Términos del servicio
Términos y Condiciones del Servicio
El presente documento establece los Términos y Condiciones que regulan el acceso, uso y transacciones realizadas en el sitio web www.capturecaps.co, propiedad de Capture Caps, con domicilio en Colombia y correo de contacto caps.capture@gmail.com.
Al acceder, navegar o realizar una compra en este sitio, el usuario declara haber leído, entendido y aceptado estos términos en su totalidad.
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1. Uso del sitio web
El sitio web de Capture Caps tiene como finalidad ofrecer a los usuarios información sobre nuestros productos y permitir la adquisición de los mismos de manera segura.
El usuario se compromete a hacer uso del sitio conforme a la ley, la moral, el orden público y los presentes Términos y Condiciones.
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2. Disponibilidad y precios
Todos los productos y precios publicados están sujetos a disponibilidad y pueden modificarse sin previo aviso.
Capture Caps se reserva el derecho de actualizar, modificar o descontinuar productos en cualquier momento.
En caso de que un producto adquirido no se encuentre disponible, se notificará al cliente y se ofrecerá la opción de cambio o reembolso total del valor pagado.
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3. Proceso de compra
Para realizar una compra, el usuario deberá proporcionar información veraz y completa.
El proceso de compra se considerará finalizado una vez el pago sea confirmado a través de las pasarelas habilitadas (Bold, Nequi, Daviplata o pago contra entrega).
Una vez confirmado el pago, el cliente recibirá un correo electrónico de confirmación con los detalles del pedido.
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4. Pagos
Los pagos podrán realizarse mediante los siguientes medios:
• Tarjeta de crédito, débito o PSE, a través de la plataforma Bold.
• Nequi o Daviplata, gestionados a través de WhatsApp.
• Pago contra entrega, disponible con transportadoras aliadas (Envia, Servientrega, Interrapidísimo).
Capture Caps no almacena información financiera de los clientes. Los datos de pago son procesados directamente por las plataformas certificadas de recaudo.
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5. Envíos y entregas
Los tiempos de entrega varían según la ciudad y el método de envío seleccionado.
El cliente será informado del estado de su pedido mediante los canales oficiales de comunicación.
Capture Caps no se responsabiliza por demoras ocasionadas por causas ajenas a la marca, como retrasos de las transportadoras, eventos climáticos o de fuerza mayor.
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6. Devoluciones y reembolsos
Las solicitudes de devolución, cambio o reembolso se regirán por la Política de Devoluciones y Reembolsos publicada en este sitio web.
Al realizar una compra, el cliente declara conocer y aceptar dichas condiciones.
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7. Propiedad intelectual
Todo el contenido presente en este sitio web, incluyendo textos, imágenes, logotipos, fotografías, videos, diseños, gráficos y demás materiales, es propiedad de Capture Caps o cuenta con las licencias correspondientes.
Queda estrictamente prohibida su reproducción, distribución o uso no autorizado con fines comerciales o personales.
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8. Protección de datos personales
El tratamiento de los datos personales suministrados por los usuarios se realiza conforme a lo establecido en nuestra Política de Privacidad y Tratamiento de Datos Personales, disponible en este sitio web.
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9. Limitación de responsabilidad
Capture Caps no se hace responsable por:
• Daños o perjuicios derivados del uso indebido del sitio web.
• Fallas en el servicio o interrupciones temporales del sitio.
• Contenidos, productos o servicios de terceros vinculados a través de enlaces externos.
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10. Legislación aplicable y jurisdicción
Estos Términos y Condiciones se rigen por las leyes de la República de Colombia.
Cualquier controversia o reclamación será resuelta ante la jurisdicción ordinaria colombiana, conforme a las normas aplicables.
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11. Contacto
Para cualquier inquietud, solicitud o reclamo relacionado con estos Términos y Condiciones, puedes comunicarte con nosotros a través del correo caps.capture@gmail.com.